CanalWeb Cómo cobrar con Yappy en tu tienda online
Hay una forma manual y una que trabaja sola. La diferencia se nota el día que te entran veinte pedidos.
En este artículo
En resumen
- Con Yappy Comercial puedes cobrar por directorio, QR, link de pago o botón de pago dentro de tu tienda.
- Solo el botón de pago deja el pedido marcado como pagado sin que revises nada.
- La comisión de Yappy Comercial es de 1 % por pago recibido, y el cliente no paga nada extra.
Si vendes en Panamá, tus clientes te van a pedir Yappy. Ya es costumbre: según La Prensa, la app ya tenía 1.4 millones de usuarios en 2024. Aceptarlo está decidido. Lo que queda es montarlo de forma que no te coma el tiempo.
Primero: Yappy Comercial
Para cobrar como negocio necesitas Yappy Comercial, la versión para comercios de Banco General. Se afilia de dos maneras, según las preguntas frecuentes de Yappy:
- Con cuenta comercial de Banco General, desde la banca en línea comercial. La aprobación es inmediata.
- Con cuenta de ahorros personal. Te piden ser mayor de edad, tener redes sociales que respalden el negocio y, si eres extranjero, el aviso de operación. La aprobación toma entre 24 y 48 horas.
Las dos opciones tienen los mismos beneficios y la misma comisión: 1 % por cada pago recibido. El cliente no paga nada extra, y si un día no recibes pagos, ese día no hay cargo.
Las cuatro formas de cobrar
Yappy Comercial trae varios métodos de cobro. Para una tienda online, estos son los que importan:
Directorio. Tu negocio aparece en el directorio de la app y el cliente te paga desde ahí. Sencillo, pero tú tienes que adivinar qué pedido corresponde a cada pago.
QR. El cliente escanea y paga. Funciona muy bien en una feria o en el mostrador. En una tienda online es incómodo, porque el cliente casi siempre está comprando desde el mismo celular con el que tendría que escanear.
Link de pago. Le mandas un enlace por chat y el cliente paga desde ahí. Es útil para ventas sueltas por WhatsApp, pero sigue siendo manual.
Botón de pago. Va dentro del checkout de tu tienda. El cliente escoge Yappy, pone su número de celular, le llega la solicitud a su app y la confirma. El pedido queda marcado como pagado sin que tú hagas nada.
Las tres primeras sirven, pero todas te dejan la misma tarea: comparar cada pago con cada pedido. Con cinco ventas a la semana, no pasa nada. Con veinte al día, es una tarde perdida.
La ventaja del botón de pago
La gracia del botón es que el pago y el pedido viajan juntos. La tienda le pide a Yappy un cobro por el monto exacto de ese pedido, el cliente lo aprueba en su app y Yappy le avisa a la tienda que el dinero entró. No hay captura de por medio, no hay montos mal escritos y no hay que buscar a quién corresponde cada pago.
Además, si el cliente no confirma, el cobro vence. Una buena tienda libera el producto y le permite intentar de nuevo, así no queda mercancía apartada por un pago que nunca llegó.
Lo explicamos con más detalle en botón de pago Yappy: qué es y cómo funciona.
Cómo activarlo en tu tienda
El proceso general es el mismo en casi todas las plataformas:
- Afilia tu Yappy Comercial, si todavía no lo tienes.
- Crea el botón de pago dentro de Yappy Comercial. Ahí obtienes las credenciales de tu comercio.
- Pega esas credenciales en tu tienda, en la sección de pagos.
- Haz una compra de prueba con un monto pequeño y revisa que el pedido llegue pagado.
Si tu tienda está hecha a la medida, el botón se integra por API. Yappy publica la documentación para desarrolladores, y también avisa que la versión anterior del botón deja de funcionar, así que si tu web usa la vieja, toca migrar.
Para tiendas en plataformas internacionales, Yappy trabaja con un intermediario que pone el botón por ti. Es práctico, pero revisa la tarifa: hay botones donde la comisión total llega a 2 %, porque el intermediario suma la suya.
En tu tienda de canalweb.app conectas tu propio Yappy Comercial y el pedido llega pagado. CanalWeb no cobra comisión por venta, así que solo pagas el 1 % de Yappy.
Un par de consejos antes de empezar
Cobra el total exacto. Que el costo del delivery ya vaya sumado en el pedido. Así el cliente paga una sola vez y tú no persigues los dos dólares del envío.
No despaches por captura. Aunque tengas el botón, siempre habrá alguien que te pague por directorio y te mande la foto. Antes de enviar, confirma el pago en tu historial de Yappy Comercial. Te contamos cómo en cómo confirmar pagos de Yappy sin revisar captura por captura.
Si cobras mucho con tu Yappy personal, formalízalo. Desde 2026, Yappy cobra comisión a quien supera 50 cobros y B/.10,000 al mes durante dos meses seguidos en su cuenta personal. Si ya estás ahí, vas a pagar igual, así que mejor tener las herramientas de Yappy Comercial.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cobrar con mi Yappy personal en la tienda?
Para conectar Yappy a una tienda online necesitas Yappy Comercial. Se puede afiliar con una cuenta de ahorros personal de Banco General o con una cuenta comercial.
¿El cliente necesita tener cuenta en Banco General para pagarme?
No necesariamente. El cliente paga desde su app de Yappy, y Yappy funciona con varios bancos del país. Lo que necesitas tú, como comercio, es la cuenta en Banco General.
¿Cuánto cobra Yappy por cada venta en línea?
Yappy Comercial cobra al comercio 1 % del pago recibido. Si usas un intermediario para conectar el botón, ese intermediario puede sumar su propia comisión.