Qué es una reserva y cuándo vence
Una reserva es cuando un comprador aparta un producto en tu tienda: mientras dura, nadie más lo puede comprar. Cuando te paga, la vuelves pedido.
1 minuto
- Paso 2
Toca «Ya me pagó»
Abajo, toca Ya me pagó.
- Paso 3
Escoge cómo te pagó
Escoge ¿Cómo te pagó? y toca Crear el pedido.
Ya es un pedido
La reserva pasa a Pagadas y ya es un pedido, junto a los demás.
Cómo va cada reserva
Arriba de la lista, cada filtro junta las reservas según cómo van:
EsperandoApartadas ahora: el producto está guardado para esa persona.
PagadasTe pagó: ya es un pedido.
No vinieronMarcaste que no vino, o la soltó el cliente.
Se les acabó el tiempoPasó su tiempo sin pagar. El producto volvió a la venta solo.
Darle más tiempo o marcar que no vino
¿Te avisó que llega tarde? En su reserva, toca Darle más tiempo, escoge cuánto más y toca Darle el tiempo. ¿No vendrá? Toca No vino y escoge qué pasó: el producto vuelve a la venta.
Cuánto dura
- Cuánto dura una reserva lo decides tú en Ajustes → Reglas → Reservas.
- Ahí también las puedes apagar: entonces se compra con un carrito normal.
- Si nadie hace nada, al acabarse el tiempo el producto vuelve a la venta solo.
Si algo no sale
¿El comprador sabe cuánto tiempo tiene?
Sí. Su reserva le dice hasta qué hora le guardas el producto.
¿Se le acabó el tiempo y no te pagó?
Pasa a «Se les acabó el tiempo». Escríbele para no perder la venta: está en «Recuperar una reserva».
No me sale Reservas.
Las reservas dependen de tu plan, o están apagadas en Reglas.