Marcar un pedido como pagado o quitarle el pagado
Cada pedido dice si ya te pagaron. Lo que te pagan en efectivo o por transferencia lo marcas tú; Yappy y la tarjeta se marcan solos.
- Paso 1
Abre el pedido y toca «Marcar pagado»
En Pedidos, abre el pedido. Abajo, toca Marcar pagado.
Ir a Pedidos - Paso 2
Escoge cómo te pagó
Te pregunta ¿Cómo te pagó?. Escoge con qué te pagó y toca Marcar pagado.
El pedido dice «Pagado»
El pedido ya dice Pagado.
Cobrarlo al entregar
Si tocas Marcar entregado y el pedido no está pagado, sale la misma ventana. Escoge cómo te pagó y toca Cobrado y entregado: queda pagado y entregado de una vez.
Varios a la vez
En Pedidos, marca la casilla de cada pedido que te pagaron. Abajo sale una barra: toca Marcar pagados, escoge cómo te pagaron y confirma.
Un pago por revisar
Si tu cliente pagó por transferencia y te mandó su comprobante, el pedido dice Pago por revisar. Toca Ver para mirarlo y revisa en tu banco que el dinero de verdad llegó antes de entregar.
¿Todavía no tienes la transferencia?Pon tu número de cuenta en Cómo te pagan y tus clientes te pagan por ACH.Quitarle el pagado
¿Te equivocaste? Abre el pedido y toca Quitar pagado. Vuelve a decir Sin pagar.
Bueno saber
- Lo que te pagan por Yappy o con tarjeta se marca pagado solo, cuando el banco lo confirma.
- En el celular, toca los tres puntos del pedido en la lista: ahí están Ya me pagó y Quitar el pagado.
- Yappy y ACH solo salen en la ventana si los tienes puestos en Cómo te pagan. El efectivo sale siempre, aunque no lo ofrezcas en tu tienda.
- Quitar el pagado no le devuelve el dinero a tu cliente: solo cambia lo que dice el pedido.
Si algo no sale
No me sale «Marcar pagado».
Puede ser que tu rol no tenga ese permiso (quien maneja la tienda te lo da en Equipo), que el pedido esté cancelado, que su total sea 0.00 porque un cupón lo cubrió todo, o que tenga un comprobante por revisar.
¿Quitar el pagado le devuelve el dinero a mi cliente?
No. Solo cambia lo que dice el pedido. Si tienes que devolverle algo, hazlo tú desde tu banco o tu Yappy.